Política de Privacidade da Loja

Última atualização: 10/10/2026

A Loja da Família valoriza a privacidade dos responsáveis e dos alunos. Esta Política explica quais dados pessoais a loja coleta, por que os usa, com quem os compartilha, por quanto tempo os guarda e quais são os seus direitos.

Ela vale para os dados tratados nesta loja (loja.camoespinochio.com.br). O tratamento de dados feito pela Escola em sua relação educacional e no site institucional segue a Política de Privacidade da Escola.

1. Quem é responsável pelos seus dados

Para a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, LGPD), o controlador dos dados pessoais tratados nesta loja é:

World do Aluno Livraria e Papelaria Ltda (nome fantasia: Estação do Aluno Livraria e Papelaria Ltda)
CNPJ: 07.112.308/0001-78
Endereço: Rua Geminiano Góis, 395 — Freguesia, Jacarepaguá — Rio de Janeiro/RJ — CEP 22745-004

A loja recebe da Escola (Centro Educacional Luiz de Camões — Casa Jardim Pinochio) uma lista dos responsáveis e dos alunos, extraída do sistema de matrículas e conferida pela secretaria, para saber quem pode comprar e para quais alunos. Dessa lista a loja guarda: do responsável, nome e e-mail; do aluno, nome, série, turma e situação da matrícula. O CPF que consta nessa lista não é guardado: ele é transformado em um código protegido, que não permite recuperar o número original, e é só esse código que a loja usa para reconhecer você. A Escola e a loja tratam esses dados cada uma para a sua finalidade (a Escola, para a matrícula e a vida escolar; a loja, para vender material, uniformes e atividades), como controladoras independentes.

Contato para assuntos de privacidade: administrativo@camoes-pinochio.g12.br
Encarregado pelo tratamento de dados pessoais: Danielle Gonçalves (a mesma encarregada da Escola)

2. Quais dados coletamos e para quê

Coletamos apenas o necessário para vender, entregar e cobrar.

2.1 Dados do responsável

• nome, CPF, e-mail e telefone; e, quando o pedido exigir, endereço de cobrança;
• o e-mail e o identificador do responsável no sistema da Escola;
• o histórico de pedidos, as escolinhas contratadas e a lista de espera.

Para que usamos: identificar você e confirmar que é responsável de um aluno da Escola; processar pedidos e pagamentos; emitir a nota fiscal; avisar quando o pedido estiver pronto para retirada; cobrar as mensalidades das atividades; avisar sobre vagas em lista de espera; atender pedidos de troca, defeito ou desistência.

O CPF é usado para a nota fiscal e para o pagamento. O CPF que você usa para entrar na loja não é guardado no seu login: a loja só o compara, de forma protegida, com o cadastro da Escola.

2.2 Dados do aluno

Guardamos do aluno somente: nome, série, turma e o identificador dele no sistema da Escola. Cada item de pedido leva o nome do aluno para que a secretaria separe o material e monte as listas de chamada das atividades.

A loja não guarda CPF do aluno, fotografia, dados de saúde ou qualquer outro dado do cadastro escolar dele.

Crianças e adolescentes: a loja é usada por responsáveis, mas trata dados de alunos, e por isso segue a LGPD (art. 14, que exige o melhor interesse da criança) e o ECA Digital (Lei nº 15.211/2025). Os dados de alunos não são usados para perfilamento nem para publicidade, e as ferramentas de medição nunca recebem nome, série ou turma de aluno. As imagens de crianças dos uniformes são geradas por inteligência artificial e não retratam alunos reais. As imagens das escolinhas podem ser fotografias de atividades da Escola ou imagens geradas por inteligência artificial; a loja só publica fotografia de aluno com a autorização do responsável pelo uso de imagem, e a página avisa quando a imagem é gerada por IA.

2.3 Dados de pagamento

O pagamento é feito em ambiente de um provedor de pagamentos (Pagar.me, do grupo Stone). O número completo do cartão não passa pelos nossos sistemas nem é guardado por nós. Para as cobranças mensais das atividades, o provedor guarda uma referência protegida do cartão (token), e nós vemos apenas a bandeira e os últimos dígitos, além da situação de cada cobrança.

2.4 Dados de acesso e segurança

Para sua segurança, o pedido de código de acesso e as tentativas de entrada são contados, junto com o endereço IP, por alguns minutos, apenas para limitar tentativas em excesso. O servidor da loja também registra o endereço IP, a data e a hora dos acessos, para investigar acessos indevidos e cumprir o Marco Civil da Internet. O código de acesso vale por pouco tempo e só é usado uma vez.

2.5 Dados de navegação e cookies

• Cookies necessários: mantêm você conectado, guardam o carrinho e permitem finalizar o pedido. Sem eles a loja não funciona, e por isso não dependem de autorização.
• Cookies de análise e medição: a loja usa o Google Tag Manager e, por meio dele, o Google Analytics 4, para entender como a loja é usada e medir visitas e compras. Eles só são ativados depois que você clica em “Aceitar” no aviso de cookies; se clicar em “Recusar”, não são ativados e a loja continua funcionando normalmente. Essas ferramentas só recebem dados de compra sem informação pessoal (sem nome, CPF ou e-mail).

3. Em que situações a lei nos autoriza a tratar seus dados

• Execução de contrato e procedimentos preliminares (a pedido seu): para receber, cobrar, entregar e prestar a atividade contratada;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória: emissão de nota fiscal e guarda de registros fiscais e contábeis;
• Exercício regular de direitos: guardar o histórico do pedido para o caso de reclamação, cobrança ou defesa;
• Legítimo interesse: proteger a loja e as famílias contra fraude e acesso indevido (item 2.4), sempre respeitando seus direitos;
• Consentimento: quando usarmos dados para algo que dependa de sua autorização, como avisos promocionais ou cookies não essenciais. Você pode retirá-lo quando quiser.

4. Crianças e adolescentes

A loja é destinada aos responsáveis: são eles que entram, compram e pagam. Os dados dos alunos, crianças e adolescentes, são tratados somente no mínimo necessário (item 2.2) e sempre no melhor interesse do aluno, conforme o art. 14 da LGPD. Não pedimos dados a crianças e adolescentes, e eles não têm conta própria na loja.

5. Com quem compartilhamos os dados

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos apenas o necessário com:

• a Escola: a secretaria vê os pedidos, separa e entrega o material e os uniformes, e a coordenação das atividades vê as listas de chamada e de espera;
• o provedor de pagamentos (Pagar.me, do grupo Stone), para processar Pix, cartão e cobranças mensais;
• o contador e o responsável pela emissão fiscal, para a nota fiscal e a escrituração;
• fornecedores de hospedagem (Hostinger), envio de e-mail (a própria Hostinger) e segurança do site, que só tratam os dados para prestar esses serviços;
• autoridades, quando houver obrigação legal ou ordem válida.

6. Transferência internacional

Alguns fornecedores (por exemplo, de hospedagem, e-mail ou pagamento) podem armazenar ou processar dados fora do Brasil. Quando isso ocorrer, buscamos as garantias exigidas pela LGPD e pela regulamentação da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

7. Por quanto tempo guardamos os dados

Dado	Prazo de referência
Pedidos, notas e registros de pagamento	5 anos, conforme as obrigações fiscais e contábeis
Cadastro do responsável na loja	Enquanto houver vínculo com a Escola e por 5 anos depois, para atender reclamações e obrigações legais
Códigos de acesso	Minutos; depois do uso ou da expiração deixam de valer
Registros de acesso do servidor (IP, data e hora)	6 meses, conforme o Marco Civil da Internet
Contagem de tentativas de entrada	Minutos
Lista de espera	Até a vaga ser oferecida, até você sair da fila ou até o fim do ano letivo
Consulta ao sistema da Escola	Cópia temporária, atualizada com frequência; não é um cadastro paralelo

Passados os prazos, os dados são apagados ou anonimizados, salvo se a lei exigir guarda maior.

8. Segurança

Usamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados: conexão criptografada (HTTPS), acesso ao painel restrito a pessoas autorizadas, com verificação em duas etapas e credenciais guardadas fora do conteúdo do site. Nenhum ambiente digital é totalmente imune a incidentes; se ocorrer um que possa causar risco ou dano relevante, adotaremos as providências previstas em lei, inclusive avisar os titulares e a ANPD.

9. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você pode pedir: confirmação de que tratamos seus dados; acesso; correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade; portabilidade, conforme a regulamentação; informação sobre com quem compartilhamos seus dados; informação sobre a possibilidade de não consentir e suas consequências; revogação do consentimento; e oposição a tratamentos feitos sem consentimento, quando cabível.

Alguns dados não podem ser apagados na hora, por exemplo os de pedidos pagos, que precisamos guardar por obrigação fiscal. Dados do cadastro do aluno são corrigidos na Escola, não na loja.

10. Como exercer seus direitos

Escreva para administrativo@camoes-pinochio.g12.br, ao cuidado do encarregado. Para proteger você, podemos pedir informações para confirmar a sua identidade e, em caso de dados de aluno, a sua condição de responsável. Respondemos nos prazos previstos em lei.

11. Links para outros sites

A loja pode ter links para páginas de terceiros, como o provedor de pagamentos e o site da Escola. Não controlamos as práticas de privacidade deles; leia as políticas de cada um antes de fornecer dados.

12. Alterações desta Política

Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças na loja, nas tecnologias ou na lei. A versão mais recente fica sempre nesta página, com a data da última atualização. Se a mudança exigir nova autorização ou for relevante para você, avisaremos.

13. Fale conosco

World do Aluno Livraria e Papelaria Ltda (Estação do Aluno) — CNPJ 07.112.308/0001-78
Rua Geminiano Góis, 395 — Freguesia, Jacarepaguá — Rio de Janeiro/RJ — CEP 22745-004
E-mail de privacidade: administrativo@camoes-pinochio.g12.br · Atendimento geral: contato@camoes-pinochio.g12.br · (21) 2436-0777